Auto-évaluation virage numérique

1. À quelle étape en êtes-vous dans la numérisation et automatisation des processus de votre compagnie ou département? *

2. Est-ce qu'il y a de l'information importante pour votre compagnie/département (contacts, soumissions, prix, factures, statuts, interactions, etc.) qui a un seul point de faille? Exemple: si l'employé qui a l'information la perd, il sera très difficile de la retrouver. *

1 - Tout est à risque

2 - Beaucoup est à risque

3 - La moitié

4 - La plupart de l'info est sécure

5 - Toute l'info est sécure, pas de risque

3. À chaque jour ou semaine, est-ce qu'il y a de l'information importante (contacts, soumissions, prix, factures, statuts, interactions, etc.) qui est toujours entrée/importée manuellement dans plusieurs systèmes? ...Plutôt que d'être partagée automatiquement par ces systèmes. *

1 - Tout est manuel

2 - Beaucoup est manuel

3 - La moitié

4 - La plupart de l'info est partagée automatiquement

5 - Tous les systèmes partagent l'info automatiquement

4. Sur une base mensuelle, quel pourcentage (%) du temps des gestionnaires est passé à demander (en personne, au téléphone, par courriel, etc.) le statut d'avancement des employés dans leurs projets, et à colliger cette information pour avoir une vue du progrès des objectifs et KPIs? *

5. Sur une base mensuelle, quel pourcentage (%) du temps des gestionnaires est passé à rappeler aux employés leurs tâches, priorités, et la chose la plus urgente qui devrait être faite tout de suite? *

6. Gestionnaires et employés ont accès mobile et à distance à l'information et aux document dont ils ont besoin pour faire leur travail. *

1 - Pas d'accès à distance

2 - Un peu d'accès à distance

3 - Accès à distance à la moitié de ce qu'ils utilisent

4 - Accès à distance à la plupart des systèmes

5 - Accès à distance à tous les systèmes

7. À chaque jour ou semaine, est-ce que les membres de la même équipe peuvent se transférer/déléguer des projets/clients sans qu'il y ait d'impact négatif sur le projet/client, et incluant toute l'information nécessaire à la continuité du dossier? *

1 - La transition cause de sérieux problèmes

2 - La transition est possible, mais compliquée

3 - La transition est gérable, mais avec perte d'information

4 - La plupart des transitions se passent bien

5 - Les transitions sont faciles et sans perte d'information

8. Dans votre compagnie/département, quel pourcentage (%) du temps est gaspillé en double/triple entrées de données, ou à corriger des erreurs causées par des entrées erronées ou non partagées entre systèmes? *

9. Dans votre compagnie/départment, quel pourcentage (%) du budget ou des revenus estimez-vous perdre parce que des tâches/opportunités sont oubliées/non-suivies dans un lapse de temps raisonable? *

10. Est-ce facile pour des membres de la même équipe d'avoir de la visibilité sur ce que leurs pairs font, de façon à les aider dans leurs décisions et à renforcer le travail d'équipe? *

1 - Pas de visibilité à moins qu'ils se parlent

2 - Un peu de visibilité

3 - Visibilité sur la moitié des activités

4 - Visibilité sur la plupart des activités

5 - Visibilité sur toutes les activités

11. Souhaitez-vous répondre à des questions spécifiques au département/processus des VENTES? *

Oui